Компания Apple разработала для сотрудников своей корпорации инструкцию, гласящую о том, что работники компании должны объяснить всем о беспроводных возможностях iPhone 4G, которые в несколько раз лучше всех существующих ранее моделей Apple. Руководство компании говорит о том, что уровень сигнала зависит от того, как пользователь мобильного телефона держит аппарат, и что  эта зависимость характерна и для любых других устройств (в том числе и для китайских телефонов). Также упоминается в инструкции и о том, что все проблемы с приемом сигнала не являются гарантийными случаями и что по этой причине пользователи нового Iphone 4G могут не рассчитывать на ремонт или замену данного мобильного телефона. Однако журналисты отмечают, что все-таки корпорация Apple начала задумываться над проблемой потребителей обладающих данным мобильным телефоном вследствие чего на сайте компании Apple в списке вакансий появились объявления о наборе специалистов по сборке антенн для мобильных устройств. Вакансии появились в тот же день что и замечания пользователей о дефектах в iPhone 4G